J’ai fait mon cours de conseillère en voyages à l’École de voyages Lanaudière en 2017-18.

Lorsque la pandémie est arrivée, malheureusement à mon agence qui est fermée aujourd’hui, certains facteurs ont fait en sorte que j’ai dû me débrouiller seule avec 38 départs, dans le temps où le gouvernement a fermé les frontières. Aucune aide, la panique des clients n’aidaient en rien, les lignes des fournisseurs pleines à craquer, des heures voire des journées entières à attendre au téléphone qu’on veule bien m’aider avec mes dossiers.

Heureusement j’avais été formée !

Heureusement l’École m’avait donné les outils nécessaires pour affronter la situation.

Depuis 2020 je suis dans une nouvelle agence et je suis très heureuse d’en faire partie, j’ai eu la chance de participer à plusieurs évènements avec l’agence, à des voyages de familiarisation, à des formations continues, bref j’ai enfin trouvé mon agence !!!

Depuis quelque temps je suis devenue la formatrice pour EVL, et mon mandat est de faire en sorte que la relève soit prête à affronter n’importe quelles situations, surtout si les nouveaux/elles conseillers(ères) se retrouvent dans une situation comme la Covid, ils sauront tous comment gérer la situation avec leur dossier, comment parler et communiquer avec leurs clients en tenant compte de la réalité d’aujourd’hui vécue en agence de voyages.

Lorsqu’on m’a offert ce poste, j’en ai fait un défi et c’est celui que l’École de voyages Lanaudière devienne la référence #1 dans le domaine.

Je m’y emploie chaque jour en accompagnant nos étudiants au quotidien dans leur formation du début jusqu’à la fin et pour le placement en stage en agence de voyages.