Quel est le parcours scolaire que doit faire un agent de voyages?

Un étudiant doit se familiariser avec l’alphabet international et les codes de villes et d’aéroport. Incluant : les lois et associations du domaine du voyage, à quoi sert l’accréditation IATA/TIDS, les codes de villes et d’aéroport IATA, la différence entre une ambassade et un consulat, l’alphabet international, les regroupements de grossistes.

Il doit connaître le contenu des Conditions brochures, description des services et des dépôts et paiement finaux, paiement par carte de crédit, promotions, vols et transporteurs aériens, mineurs, assurance-voyage, documents de voyage, informations importantes à savoir à destination, attribution des chambres, client nécessitant des soins ou de l’assistance, modifications aux services par le Tour Opérateur, frais de changement et d’annulation, responsabilités du client, cas de force majeure.

Pour un conseiller en voyages l’important est de bien cibler les besoins des clients afin de mieux les guider dans le choix de leurs destinations. Savoir comment conclure une vente et répondre aux attentes de vos clients tout en développant votre productivité pour satisfaire les attentes de votre employeur. Avoir aussi des astuces pour savoir comment développer et fidéliser sa clientèle.

Voyages et réseaux sociaux

La façon de rejoindre les gens pour leur communiquer ce qu’on a à partager a bien changé. Aujourd’hui tout se passe par les réseaux sociaux. Lorsque l’on commence une nouvelle carrière on veut se faire connaître en utilisant les bonnes plateformes des médias sociaux.

De multiples destinations s’offrent aux clients. Il faut savoir les différencier et en reconnaitre les attraits! Parcourez plus de 58 destinations soleil que nous vous proposons. Ce cours vous permet de connaître les particularités des différentes destinations soleil et pourquoi suggérer une destination plutôt qu’une autre.

Dans le cours de géographie, vous vous familiarisez avec beaucoup d’informations qui vous aideront à pouvoir situer les continents, pays, capitales, fleuves et chaînes de montagnes importantes. Vous pratiquerez vos codes de villes et d’aéroport. Les aéroports principaux se situent souvent dans les capitales. Incluant documents : Monde, Canada, États-Unis, Europe, Asie, Océanie, les chaînes de montagnes, les fleuves importants, les fuseaux horaires, l’origine des fuseaux horaires, etc.

Ceci n’est qu’un bref aperçu de ce que vous apprendrez dans notre formation de conseiller en voyages.

Facturation, assurances voyages, consolidateurs…

Notre formation de conseiller en voyages contient 36 cours allant de la facturation, aux assurances voyages, aux consolidateurs pour les voyages à la carte à travers le monde, en passant par les croisières, les destinations nord- américaines Disney entre autres, l’Europe avec la multitude de possibilités de destinations et de choix de produits voyages offerts par les voyagistes, les destinations exotiques : l’Afrique , l’Asie, l’Océanie, l’Amérique du Sud, autant de destinations où les cultures sont différentes et les attraits sont nombreux, mais il faut encore savoir comment offrir ces destinations en informant les clients sur la réalité de ces cultures totalement dépaysantes et intéressantes à découvrir.

Systèmes informatisés, les portails et les applications

Il y a tellement de destinations à connaître pour être en mesure de bien conseiller les clients mais par-dessus tout il faut connaître ses outils de travail pour offrir le meilleur à nos clients pour cela il faut avoir les connaissances. Aujourd’hui tout passe par les systèmes informatisés, les portails et les applications, il faut savoir tirer profit de tous ces outils et de connaitre les réglementations pour chaque produit, avec les différents fournisseurs : compagnies aériennes, voyagistes, compagnie de croisières, location de voitures, train, etc.

Un étudiant qui deviendra un conseiller en voyages

Ce n’est qu’en allant chercher toutes les compétences nécessaires qu’un étudiant deviendra un conseiller en voyages compétent qui pourra répondre à n’importe quelle demande de ses clients rapidement car on le sait aujourd’hui le client n’est pas patient il veut tout avoir tout de suite. Voulez-vous être la référence pour vos clients, celui ou celle qu’il réfèrera à tout son entourage? Une formation complète axée sur la pratique et qui reflète la réalité vécue du conseiller en voyages en agence de voyages aujourd’hui vous permettra d’atteindre ce niveau de compétence.

Ces connaissances et compétences ne s’acquièrent pas en quelques jours, il faut investir en soi- même par son temps et son énergie pour aller chercher une formation adéquate. Notre formation de 780 heures + le stage de 140 heures en agence de voyages équivaut à 920 heures de formation.

Agences de voyages : les connaissances et les compétences qu’ils recherchent

Lorsque nos étudiants arrive en agence de voyages ils sont prêts et les agences de voyages redemandent de nos étudiants car ils reconnaissent leurs compétences et qu’ils sont efficaces, productifs, ont les connaissances et les compétences qu’ils recherchent chez tout conseiller en voyages compétent. Et c’est ce qu’ils recherchent car le conseiller est l’ambassadeur de l’agence de voyages.